Musée et mémorial du 11 septembre : Ne découvrez que le meilleurHeadout est une marque internationale proposant des billets, des visites guidées et des expériences choisies avec soin. Réservez la vôtre en toute simplicité !
4.5/5
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9/11 Memorial & Museum
























































Ce qu'en disent nos visiteurs

Aimé par +48 M de gens
Trustpilot rating: 4.5 out of 5
Gerardo Guerrero Castaño
MX

Gerardo

Mexique
Feb 2026

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Honnêtement, ce fut une visite très simple, sans beaucoup d'interactions. Le discours de bienvenue était très sympa, tout comme la vue sur le passé de New York depuis les ascenseurs, mais honnêtement, rien d'extraordinaire. Bien sûr, l'observatoire est magnifique, la vue est superbe. Nous aurions aimé plus d'interactions avec les vues du passé de New York, plus d'informations, quelque chose de plus agréable. Nous avons trouvé cela un peu trop simple pour le prix.
Talha Raza
US

Talha

États-Unis
Feb 2026

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+1 de plus

Ouiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
Judith M  Tirado
US

Judith

États-Unis
Jan 2026

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Une étape incontournable lors d'un séjour à New York. Non seulement pour les panoramas époustouflants, mais aussi pour découvrir l'histoire fascinante qui se cache derrière cette merveille incroyable.
Jennifer Wolfe
US

Jennifer

États-Unis
Jan 2026

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La traversée en ferry et les visites libres du SOL et d'Ellis Island étaient sympas. J'ai été déçu que le billet n'inclue pas le piédestal. Quand j'ai lu la description avant de réserver, je pensais que le piédestal était inclus. Le Edge était génial, mais il y avait beaucoup de vent et il faisait froid.
Richard Martinez
US

Richard

États-Unis
Jan 2026

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Edge NYC était inoubliable : une vue imprenable, un sol en verre palpitant, une entrée en douceur et un panorama que je n'oublierai jamais.
Valerie Kuzmar
CO

Valerie

Colombie
Jan 2026

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Tout était parfait dès mon arrivée, l'organisation était fantastique. Tout était très bien organisé ; vous montez dans l'ascenseur et les sons qu'il émet vous donnent l'impression de flotter jusqu'au 92e étage en un instant. La vue sur New York est spectaculaire ! Et jouer avec les ballons est tout simplement incroyable. Je le referais sans hésiter mille fois ! Plaisir garanti !
Helen McMulkin
GB

Helen

Royaume-Uni
Jan 2026

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La réservation a été facile depuis l'Angleterre. La communication et les e-mails de Head Out ont été très bons. Summit One était incroyable. Très bien organisé, vues imprenables, superbes occasions de prendre des photos. Nous avons eu une journée très ensoleillée. L'Empire State Building de nuit était magique, calme, avec une vue dégagée, un bâtiment Art déco et une histoire fabuleuse, le personnel vêtu d'uniformes des années 1920. Je recommande vivement Head Out pour réserver et vivre ces deux expériences. Merci.
Emma Brandis
AU

Emma

Australie
Jan 2026

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C'est une expérience fabuleuse. Quelle expérience fabuleuse. Nous avons réservé le musée 911 avec une visite de groupe supplémentaire de 90 minutes. Nous avions Tim M comme guide et il était très instructif, avec beaucoup d'histoires et d'informations supplémentaires. Il a vraiment mis la visite en lumière et l'a rendue très intéressante en prenant soin de ne pas nous laisser dans le froid trop longtemps.

48 millions de personnes nous font déjà confiance

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À votre disposition avant, pendant et après votre expérience, dans la langue de votre choix.

Des avis sincères et fiables par de vrais voyageurs.



Le 9/11 Memorial & Museum est un lieu de mémoire, de réflexion et de compréhension, qui rend hommage aux quelque 3 000 vies perdues lors des événements tragiques du 11 septembre 2001. Située sur le site du World Trade Center dans le sud de Manhattan, l'expérience est divisée en deux parties distinctes mais connectées :

  • 9/11 Memorial (entrée gratuite) : Un espace de réflexion en plein air comprenant deux grands bassins réfléchissants situés dans les empreintes des tours jumelles, avec les noms des victimes gravés dans le bronze.
    • Billets d'entrée d'un musée du 9/11 (entrée payante) :
    Un musée souterrain offrant une expérience puissante et immersive à travers des artefacts, des histoires personnelles et des expositions interactives qui documentent les événements du 11 septembre et leur impact durable.

Comment visiter le Mémorial et le Musée du 11 septembre

  • Différentes manières d'explorer : Vous pouvez choisir une visite autonome du 9/11 Memorial & Museum, ajouter une visite guidée de Ground Zero et du Mémorial, ou choisir uniquement la visite guidée du Mémorial. Si vous venez en famille, vous pouvez également opter pour le pass famille, qui vous permet de bénéficier d'une réduction de 20 % sur le prix total du billet.
  • Options supplémentaire : Ajoutez une visite guidée à pied de Ground Zero et des Memorial Grounds avec un accès coupe-file au musée du 11 septembre.
  • Files d'attente et accès : Pour les billets-files, pas d'accès coupe-file ; les contrôles de sécurité sont obligatoires (10-30 min). Les billets coupe-file pour la visite du mémorial de Ground Zero et du musée du 11 septembre offrent un accès coupe-file au musée.
  • Quand réserver : Réservez au moins une semaine à l'avance, surtout pendant les week-ends, les vacances, les mois d'été ou autour du mois de septembre.
  • Bon à savoir : Tous les billets sont des billets d'admission horodatée. Les expositions sont déconseillées aux enfants de moins de 10 ans en raison de la nature de leur contenu.
  • Supplément recommandé : Les billets coupe-file pour la visite du Mémorial du 11 septembre et du Musée du 11 septembre permettent une visite personnelle, intime et introspective de tous les sites du Mémorial et du Musée.

Les différents billets disponibles pour le Colisée ↓

Billets à connaître avant de réserver vos billets pour le musée du 11 septembre 2001

  • Remarque : l'exploration du mémorial extérieur du 11 septembre - comprenant Ground Zero, la clairière du mémorial et l'arbre des survivants - est gratuite, tandis que le musée du 11 septembre nécessite un billet.
  • En optant pour une visite guidée de et du mémorial du 11 septembre, ainsi que pour des billets d'entrée au musée, vous donnerez plus de valeur à votre visite en bénéficiant d'histoires personnelles, de la narration de spécialistes et d'un contexte qui rendra votre visite encore plus significative, au-delà de la simple visite du mémorial.
  • Alors que les billets d'entrée standard donnent accès aux expositions et aux objets du 9/11 Museum, les billets coupe-file garantissent un accès prioritaire et évitent les longues files d'attente dans cette attraction très fréquentée de NYC.
  • Si vous voulez gagner du temps et profiter au maximum de votre visite au One World Trade Center, optez pour un combo comprenant le 9/11 Museum et le One World Observatory qui sont tous deux situés dans le même bâtiment, ce qui permet de les visiter ensemble.
  • Idéaux pour les nouveaux visiteurs, les billets combo vous permettent d'associer votre visite du 9/11 Memorial & Museum à d'autres attractions de premier plan à New York, telles que Sightseeing Cruises, The Banksy Museum, et plus encore.

Comparez les différrentes visites du stade de l'Olympique Lyonnais

Type de billetFiles d'attente évitéesSécuritéComprend :GuidePourquoi choisir cet outil ? Billets

Billets pour le Mémorial et Musée du 11 septembre

File d'attente pour les billets

Obligatoire

Billets horodatés, expositions, mémorial du 11 septembre, arbre des survivants et clairière du souvenir.

Autonome

Explorez à votre rythme

À partir de 36

Billets coupe-file pour la visite du mémorial de Ground Zero et du musée du 11 septembre (9/11)

File pour les billets, file d'entrée au musée

Obligatoire

Billets d'entrée horodatée, accès coupe-file, expositions, visite guidée du mémorial du 11 septembre, de l'arbre des survivants et de la clairière du mémorial.

Guide + autonome

Des histoires personnelles pour une visite plus perspicace, une exploration guidée, une connaissance plus approfondie de la journée historique.

À partir de 71

Visite du mémorial du 11 septembre à Ground Zero

File d'attente pour les billets

Obligatoire

Visite guidée du mémorial du 11 septembre, de l'arbre des survivants, de la clairière du mémorial et de la chapelle Saint-Paul, L'Oculus, FDNY, 10 Maison et mur du souvenir, Église de la Trinité, Piscines commémoratives du 11 septembre, One World Trade Center

Guide

Un regard perspicace sur l'impact des événements de la journée d'un point de vue personnel.

À partir de 35

Pass familial pour le mémorial et le musée du 11 septembre

File d'attente pour les billets

Obligatoire

Billets horodatés, expositions, mémorial du 11 septembre, arbre des survivants et clairière du souvenir.

Autonome

Explorez à votre rythme, billets à prix réduit pour les familles

À partir de 25

À quoi s'attendre au 9/11 Memorial & Museum

9/11 Memorial reflecting pool with surrounding skyscrapers in New York City.
Survivor Tree at the 9/11 Memorial in New York City with autumn foliage.
Wreckage display at the 9/11 Memorial Museum, New York City.
Visitors at 9/11 Memorial Hall viewing the Last Column, covered in tributes and memorabilia.
Visitors at the 9/11 Memorial viewing the "No Day Shall Erase You" wall.
Microphone in a studio setting, related to 9/11 Memorial Museum audio guide.
People holding red roses at 9/11 Memorial Glade ceremony.
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Les bassins réfléchissants jumeaux

Vous vous trouvez sur les traces des tours jumelles originales, dans une atmosphère calme et contemplative qui incite à la réflexion. Des panneaux de bronze gravés des noms de ceux qui ont perdu la vie entourent les bassins, ancrant l'espace dans le souvenir.

L'arbre des survivants

À l'extérieur du musée, l'arbre des survivants se dresse comme un symbole direct d'espoir et de renouveau. Gravement endommagé lors des attaques, l'arbre a été remis en état et replanté au mémorial. Sa présence rappelle aux visiteurs l'endurance, la guérison et le pouvoir du rétablissement.

L'exposition historique

Parcourez un récit détaillé et chronologique des événements du 11 septembre, partant des moments qui ont précédé les attentats jusqu'à leurs suites immédiates. Des artefacts, des présentations multimédias et des témoignages de première main apportent contexte et clarté. L'exposition couvre également le Pentagone et le vol 93, offrant ainsi une compréhension complète de cette journée.

Le hall de fondation et la dernière colonne

La salle des fondations abrite certains des vestiges structurels les plus puissants du musée, notamment le mur de boue d'origine et la dernière colonne. Recouverte de messages, de photographies et de monuments commémoratifs laissés lors des efforts de reconstruction, la colonne est un témoignage de résilience. Cet espace souligne à la fois l'ampleur de la tragédie et la force qui s'en est suivie.

Exposition In Memoriam

Cette exposition profondément émouvante est entièrement consacrée aux personnes qui ont perdu la vie. Les portraits, les histoires personnelles et les voix enregistrées partagées par les proches créent un lien émotionnel puissant. C'est un espace où le souvenir prime sur la chronologie et les statistiques.

Des objets qui en disent long

Des poutres d'acier tordues aux objets personnels récupérés sur le site, les artefacts du musée offrent un lien tangible avec l'histoire. Chaque objet raconte une histoire de perte, de survie ou de rétablissement. Ensemble, ils créent une expérience immersive qui met en lumière les événements du 11 septembre.

Un espace de réflexion et de guérison

Dans l'ensemble du mémorial et du musée, des espaces bien conçus invitent les visiteurs à s'arrêter et à réfléchir. Les coins tranquilles, l'éclairage tamisé et l'architecture intentionnelle favorisent une atmosphère de respect et d'introspection. Vous repartirez avec une compréhension émotionnelle plus profonde de la journée et de son impact durable.

Des histoires gravées dans la pierre : les points forts du 9/11 Memorial & Museum

Artifact display in 9/11 Museum, New York City.

La dernière colonne

Au centre de la salle commémorative, la dernière colonne commémore les vaillants efforts de l'escouade de pompiers. - 41 dans leurs efforts de sauvetage à Ground Zero et commémore les vies des six hommes de l'escouade, perdus dans l'attentat.

9/11 museum survivors stairs
slurry wall 9/11 museum
Survivor Tree 9/11 museum
Memorial Hall 9/11 museum

Planifier votre visite

9/11 Memorial Museum hours

Heures d'ouverture du musée du 11 septembre
Ouvrir : Du mercredi au lundi et certains mardis de 9h à 19h
Fermeture : Le mardi

Heures d'ouverture du mémorial du 11 septembre
Ouvrir : Tous les jours de 8h à 20h

Meilleur moment pour visiter : Pour profiter du beau temps à NYC, visitez la ville en automne (de septembre à novembre) et au printemps (de mars à mai). Optez pour pendant les heures d'ouverture en semaine, notamment les jeudis et vendredis, pour éviter les foules.

Note : Vos billets sont disponibles ces mardis -
18 et 25 mars ; 1, 8, 15 et 22 avril ; 27 mai ; 3, 10, 17 et 24 juin ; 1, 8, 15, 22 et 29 juillet ; 5 août ; 7, 14, 21 et 28 octobre ; 25 novembre ; 2, 9, 16, 23 et 30 décembre.

Heures d'ouverture du 9/11 Memorial & Museum

Adresse : 180 Greenwich St, New York, NY 10007, États-Unis | Trouver sur la carte

  • En métro : Prenez les lignes de train N, R, W ou E pour vous rendre au musée.
    Arrêt le plus proche : WTC Cortland
  • Bus : Les bus QM7, QM8, QM11, QM25 et M55 vous conduiront à l'attraction.
    Station la plus proche :
    Churchstreet/Fulton Street.
  • PATH : Le train PATH va directement au terminal du World Trade Center en partant de plusieurs arrêts dans le New Jersey.
    Arrêt le plus proche : World Trade Center
  • En voiture : Le musée ne propose pas de parking, mais le Battery Parking Garage et le parking de la station Harrison PATH sont des options de stationnement pratiques.
  • En bus Hop-On Hop-Off :Prenez le Downtown Loop dans les Big Bus : Tours et TopView Sightseeing pour atteindre l'arrêt le plus proche, le World Trade Center.
Directions vers le musée du 11 septembre
Facilities inside 9/11 Memorial & Museum
  • Toilettes : Des toilettes sont disponibles dans tout le musée. 
  • Sièges : Des bancs sont disponibles dans le hall d'entrée, dans le Memorial Hall, dans le Foundation Hall, sur la rampe d'accès et dans les expositions. 
  • Espace calme : Le studio "Reflecting on 9/11" est un espace réservé au calme dans le musée. Vous pouvez demander à l'un des membres du personnel de vous orienter. 
  • Wi-Fi : Tous les participants peuvent profiter du Wi-Fi gratuit à l'intérieur du musée.
  • Vestiaire : Tous les grands sacs, sacs à dos et grands parapluies doivent être enregistrés. Tous les sacs sont soumis à un contrôle de sécurité.
Audio guides at the 9/11 museum
  • Vous pouvez opter pour des visites audioguides, guidées ou autonomes, en fonction de vos besoins.
  • Les visiteurs ne peuvent déposer des objets d'hommage que dans les zones désignées à cet effet, en dehors de la piscine commémorative.
  • Le musée du 11 septembre commémore les événements tragiques du 11 septembre 2001. Les objets exposés, les artefacts et les récits personnels qui y sont présentés peuvent être une expérience émotionnellement bouleversante. Il est important de se préparer à une expérience sombre et émotionnelle.
  • Remarque : Bien qu'il n'y ait pas de contraintes, le 9/11 Memorial Museum peut ne pas convenir aux enfants de moins de 10 ans en raison de la nature de l'attraction.
  • Pour les participants handicapés, le musée et le mémorial sont tous deux accessibles en fauteuil roulant. Des outils supplémentaires tels que des audioguides, des guides voyants, des visites en langue des signes et plus encore sont disponibles pour une visite efficace.
Photography not allowed sign at a tourist attraction entrance.
  • Veuillez vous munir d'une pièce d'identité avec photo en cours de validité pour bénéficier du tarif réduit sur les billets.
  • La photographie personnelle est autorisée, mais la photographie au flash ou la photographie professionnelle n'est pas autorisée, sauf autorisation contraire du musée.
  • Il n'est pas permis de retourner dans l'enceinte de l'établissement après en être sorti. 
  • Il est interdit de fumer et de consommer de l'alcool dans les locaux du musée.
  • Les animaux à quatre pattes autres que les animaux d'assistance ne sont pas autorisés dans les locaux.
  • Tous les participants sont tenus d'adopter un comportement et une conduite appropriés à tout moment, compte tenu de la nature sombre du musée et du mémorial.
  • Les poussettes sont autorisées à l'intérieur.
9/11 Museum shop interior with visitors browsing exhibits and merchandise in New York City.

Le musée du 11 septembre abrite une boutique qui propose des livres, des cadeaux, des bibelots, des accessoires, des bijoux et bien plus encore. Vous pouvez également consulter la boutique en ligne du musée du 11 septembre, avec livraison internationale, où vous pouvez acheter n'importe lequel de ces articles afin de contribuer à la commémoration des âmes perdues lors de ces attaques.

À propos de la boutique du musée du 11 septembre

L'accessibilité au musée du 11 septembre

9/11 Memorial Museum accessibility

La plupart des transports publics du sud de Manhattan, y compris les bus et les trains, ont des entrées accessibles aux fauteuils roulants. Les transports suivants sont accessibles en fauteuil roulant.

  • Bus de transport en commun de la ville de New York :M5, M9 et M20
  • Stations de train : Stations de métro Chambers Street 1, 2, 3, WTC Cortlandt 1, Fulton Street A, C, J, Z, 2, 3, 5 et Brooklyn Bridge/City Hall 4, 5, 6.

Le lieu de prise en charge/dépose accessible aux véhicules privés se trouve à l'intersection de Liberty Street et de Trinity Place.

Rampe : Il y a une rampe qui mène au point de vue et qui peut être facilement empruntée en restant sur la droite. Les visiteurs peuvent également utiliser l'ascenseur pour accéder aux niveaux inférieurs.

Se rendre au musée du 11 septembre
9/11 Memorial Museum tickets
  • Accessibilité aux fauteuils roulants : Il y a plusieurs entrées au Mémorial, marquées du symbole de la chaise roulante. Tous les dispositifs de mobilité couramment utilisés sont également autorisés dans les locaux. Les visiteurs peuvent également utiliser les fauteuils roulants manuels et les déambulateurs à roulettes disponibles gratuitement à la réception. 
  • Navigation : Chaque niveau du musée est équipé d'escaliers roulants et d'ascenseurs accessibles, à côté des escaliers. Toutes les zones ouvertes au public sont accessibles aux fauteuils roulants. Les parapets des piscines du Mémorial sont conçus de manière à ce qu'une personne assise ou de petite taille puisse avoir la même vue sur les vides du Mémorial et puisse accéder aux inscriptions.
  • Animaux d'assistance : Les animaux d'assistance sont les bienvenus dans les locaux.
  • Partenaires de soins : L'admission est gratuite pour le partenaire de soins qui accompagne une personne handicapée. Demandez le billet, après avoir acheté votre billet, en envoyant un e-mail au bureau du mémorial.
9/11 Memorial Museum accessibility
  • Système d'écoute assistée : Des émetteurs de boucle d'induction compatibles avec les appareils auditifs et les implants cochléaires sont installés partout où il y a du son dans le musée.
  • Sous-titrage et transcriptions : Des sous-titres ou des transcriptions sont disponibles pour toutes les installations audio. Pour les vidéos, les sous-titres sont affichés à l'écran. Pour les sons simples, des sous-titres sont fournis à proximité sur une carte imprimée ou sur un écran.
  • Visite guidée en langue des signes et interprétation : Une visite vidéo en ASL est disponible avec des audioguides, des détails sur les événements du 11 septembre et des récits personnels. Les appareils ASL sont disponibles au bureau d'information. L'interprétation en ASL est disponible gratuitement pour les visites guidées, moyennant un préavis de 2 semaines par e-mail. 
  • Sous-titrage en temps réel : Le sous-titrage en temps réel des événements et des programmes est disponible avec un préavis de 3 semaines.
9/11 Memorial Museum tickets
  • Lecteurs : Des membres du personnel sont disponibles dans tout le musée pour aider les visiteurs à naviguer dans les expositions interactives à écran tactile. Vous pouvez demander ce service au bureau d'information.
  • Guides voyants : Des guides voyants sont disponibles pour aider à la navigation dans le musée sur préavis.
  • Visites guidées avec description verbale : Des visites guidées avec description verbale sont disponibles au 9/11 Memorial Museum sur demande avec un préavis de 3 semaines.
  • Description audio : La visite audioguide incluse dans l'audioguide permet aux visiteurs aveugles d'explorer le musée de manière autonome tout en écoutant des récits personnels descriptifs, l'histoire et les événements du 11 septembre. Il est compatible avec VoiceOver pour les appareils IOS, et l'appareil est fourni au bureau d'information.

Remarque : Pour toute demande spéciale nécessitant un préavis, veuillez envoyer un e-mail à access@911memorial.org.

Foire aux questions sur les billets pour le 9/11 Memorial & Museum

Il existe plusieurs options de billets, dont l'admission générale pour accéder aux expositions du musée, les visites guidées par des spécialistes pour une expérience approfondie et les billets combinés qui donnent accès à d'autres attractions de New York.