Experiencia incluida en las entradas para Museo y Memorial del 11-S
Horarios
DURACIÓN RECOMENDADA
3 horas
Opiniones de nuestros visitantes
Más de 51 M de visitantes
Trustpilot rating: 4.5 out of 5
?
İlke U
Viaje en pareja
5/5
Hace 2 semanas
Quedamos muy satisfechos; al comprar nuestras entradas online en Headout, no tuvimos que hacer cola. Lo recomendamos. No os arrepentiréis.
L
Lyndsey B
Estados UnidosViaje en solitario
5/5
Abr 2026
+3 más
Reservar con Headout fue fácil y sencillo. Pude ir al MoMA y ver obras de arte de artistas muy conocidos. Me emocioné mucho y me sorprendió ver «La noche estrellada» de Vincent Van Gogh. Me emocionó mucho poder verla en persona. Además, me quedé impresionada al ver cuadros de Monet, Matisse, Pollock, Frida Kahlo, David Rivera, Picasso, Dalí, Warhol, Cézanne y muchosyyyy más. Lo recomiendo encarecidamente.
G
Giovanna V
Viaje en pareja
5/5
May 2026
+1 más
Todo perfecto, muy sencillo y eficaz: llegamos y entramos antes de lo previsto, sin colas ni problemas. No nos pidieron ningún documento; eso sí, revisaron las mochilas y pasamos por el detector de metales, como en el aeropuerto. También los transbordadores hacia y desde Ellis Island y Liberty Island son rápidos; es imposible equivocarse, todo está súper bien organizado.
M
Margot M
FranciaViaje en pareja
5/5
May 2026
Fue una experiencia muy sencilla: solo había que escanear las entradas, el personal fue encantador y no tuvimos que esperar más de tres minutos para subir. Llegamos sobre las 18:50, por si te sirve de referencia :)
J
Joel P
Estados UnidosViaje en pareja
5/5
Abr 2026
Lo más destacado fue la hermosa vista que hubo en el mirador fue algo increíble y hermoso, no me arrepiento de haber ido iría más veces súper recomendable
K
Karina B
Estados UnidosViaje en familia
5/5
Abr 2026
+2 más
El Summit es increíble los pisos son de cristal, la vista es espectacular, las áreas son muy hermosas. Se puede apreciar nueva York desde cualquier ángulo.
D
Daniel M
EspañaViaje en familia
5/5
Abr 2026
+2 más
Tanto Summit como Edge me han sorprendido gratamente.
Summit, además de las espectaculares vistas de la gran manzana, ofrece la divertidísima experiencia de las bolas plateadas flotantes, así como mirador de cristal en el suelo.
En Edge crees estar en las nubes al asomarte a las cristaleras ligeramente inclinadas hacia el vacío. La sensación al estar en su suelo de cristal es increíble.
G
Gerardo C
MéxicoViaje en familia
5/5
Feb 2026
Sinceramente fue una visita muy simple y sin mayores interacciones, la plática de bienvenida muy padre y la vista del pasado de NY en los elevadores, también muy padre, pero honestamente nada fuera de lo común. Obvio el observatorio es hermoso, las vistas son geniales. Nos hubiera gustado mayores interacciones de las vistas en el pasado de NY, más información, algo más ameno. Se nos hizo algo muy simple para el costo que tiene.
Acceso: Incluido en todas las entradas para el Memorial y Museo del 11-S Cuándo lo verás: Punto del recorrido: inicio del descenso de la exposición cubierta Duración de la visita: 5-10 minutos sin guía / 10-15 minutos con audioguía La mejor época: Por la mañana temprano entre semana o a última hora de la tarde Restricciones: No se permite el uso del flash. Se exige un comportamiento respetuoso
Las «Survivor Stairs» están incluidas en todas las entradas para el Memorial y Museo del 11-S. No hace falta comprar una entrada aparte. Los encontrarás al principio del recorrido del museo, justo después de bajar al subsuelo, y no se puede acceder a ellos por separado del resto del museo. Si quieres conocer mejor el contexto antes de visitarlos, reserva una visita guiada a Ground Zero con entrada al museo; si no, la entrada estándar con horario asignado también está bien.
Cómo disfrutar al máximo de la Escalera de los Supervivientes
Mejor época
Reserva la primera franja horaria de miércoles a viernes, o una entrada a partir de las 16:00. Esas ventanas suelen estar más tranquilas que al mediodía, cuando los grupos escolares y el ajetreo habitual del museo hacen que sea más difícil relajarse en esta pequeña zona. Evita las tardes de los días festivos en las que hay más gente.
¿Cuánto tiempo hay que dedicarle?
Reserva entre 5 y 10 minutos si vas por tu cuenta, y más bien entre 10 y 15 minutos si vas acompañado de un guía. A primera vista, las escaleras se perciben rápidamente; tómate tu tiempo, o su importancia puede parecerte algo abstracto.
Dónde encaja en tu itinerario
Verás las escaleras al principio, antes de llegar a las salas más recargadas del museo. Eso las convierte en un buen punto de partida mental: haz una pausa aquí y luego sigue con las exposiciones históricas con la ruta de salida ya clara en la cabeza.
Comportamientos de las multitudes
El museo suele estar más concurrido desde última hora de la mañana hasta media tarde, sobre todo los fines de semana, durante las vacaciones escolares y en días festivos. En ese tramo, los visitantes suelen seguir avanzando. Las entradas más tranquilas te dan el espacio suficiente para detenerte, leer y reflexionar sin prisas.
¿Qué es lo que hay que priorizar si se dispone de poco tiempo?
Aléjate lo suficiente para poder ver toda la escalera y lee la explicación que hay cerca antes de seguir adelante. Si tu visita al museo es corta, quédate aquí y acorta el tiempo que dedicas al resto de la visita, pero no te pierdas esta pieza inicial.
Errores comunes que debes evitar
La mayoría de la gente echa un vistazo a las escaleras, se hace una foto y se va demasiado rápido. No los trates como si fueran parte del decorado: lee primero, habla en voz baja y no tapes la vista a los demás que estén intentando meditar.
Las mejores entradas para visitar la Escalera de los Supervivientes
Tipo de entrada
¿Por qué elegirlo?
Entrada con horario estándar
Es la mejor opción si quieres hacer una pausa en las escaleras cuando te apetezca y luego seguir recorriendo el museo a tu propio ritmo.
Visita guiada a la Zona Cero + entrada al museo
Ideal para quienes visitan el lugar por primera vez y quieren conocer el contexto antes de entrar y tener acceso prioritario al museo después.
Pase familiar
Ideal para familias que quieren disfrutar de todo el museo y tener la flexibilidad necesaria para detenerse, reflexionar y moverse a un ritmo adaptado a los niños.
Por qué merece la pena visitarlo
La «Escalera de los Supervivientes» es una de las pocas vías de evacuación en superficie que se conservan intactas del recinto del World Trade Center, por lo que se distingue de los objetos más recientes del museo. La mayoría de los visitantes no se dan cuenta de que se trataba de unos escalones exteriores normales hasta que cientos de personas los utilizaron para salir el 11 de septiembre. Si la miras con atención, la exposición deja de ser historia abstracta. Los detalles que te damos a continuación te ayudarán a interpretar las escaleras como una prueba, y no solo como un objeto.
La escalera completa
Aléjate unos pasos de la pantalla y contempla todo el ángulo descendente. Estos escalones conectaban antiguamente la plaza con la calle Vesey, y su diseño sencillo es precisamente lo que hace que la historia de su supervivencia resulte tan conmovedora.
Los bordes del hormigón desgastados
Fíjate en los bordes exteriores y los rellanos para ver si hay astillas, arañazos o superficies irregulares. El daño es importante porque no se conservó como una réplica simbólica; se trata de una pieza de infraestructura en funcionamiento que se recuperó del yacimiento.
La colocación al inicio de la ruta
Fíjate en que el museo te lleva por las escaleras al principio, antes de las salas que más te hacen sentir. Esa decisión curatorial es importante: empiezas por una vía de salida y luego te adentras más en la historia de lo que vino después.
Importancia histórica y cultural
Cientos de personas utilizaron estas escaleras de la calle Vesey para escapar del World Trade Center el 11 de septiembre, convirtiendo una infraestructura habitual de la plaza en uno de los elementos más importantes que permitieron la supervivencia en la Zona Cero. A diferencia de los objetos que se trajeron después, las escaleras se recuperaron del propio lugar y se conservaron como prueba de la evacuación, el derrumbe y el rescate. Hoy en día, forman parte de la exposición inicial del museo como objeto conmemorativo permanente.
¿Qué saber antes de tu visita?
Abierto: De miércoles a lunes, de 9:00 a 19:00
Último acceso: A las 17:00 h para entrar al museo
Cerrado: De martes
Entrada gratuita: Lunes, de 17:30 a 19:00; las reservas online, que son limitadas, se abrirán a las 7:00 de la mañana de ese mismo día
Dirección: Calle Greenwich, 180, Nueva York, NY 10007
Estación de metro más cercana: World Trade Center, Cortlandt St o Fulton St; todos están a un paso
Punto de entrada: Entra por el pabellón del Museo del 11-S, en la plaza conmemorativa, después de pasar el control de seguridad
Posición en la ruta: La «Escalera de los Supervivientes» aparece casi al principio de la visita al museo, poco después de bajar al subsuelo
Acceso directo: No hay una entrada independiente; solo se puede acceder a la exposición con la entrada general al museo
Acceso para sillas de ruedas: El recorrido del museo hasta la exposición está adaptado para sillas de ruedas
Ruta accesible: Los ascensores y las rampas conectan la planta baja, el vestíbulo y las plantas de exposiciones
Ayudas para la movilidad: Hay sillas de ruedas disponibles bajo petición, según disponibilidad
Soporte visual: Hay materiales en braille disponibles, y el personal puede ayudarte con la orientación
Ayuda auditiva: Los vídeos tienen subtítulos abiertos y hay sistemas de ayuda auditiva disponibles
Fotografía: Por lo general, se permite hacer fotos en la mayoría de las zonas del museo; no se permite el uso del flash
Comportamiento: Habla en voz baja y muévete con respeto; este es un espacio conmemorativo y también un museo
Bolsas: No se permite entrar con bolsas grandes ni equipaje
Comida y bebida: No se permite introducir comida, bebidas ni líquidos del exterior en el museo
Seguridad: Todos los visitantes y sus pertenencias pasan por un control de seguridad similar al de los aeropuertos antes de entrar
Preguntas frecuentes sobre la Escalera de los Supervivientes
Sí. La entrada a la Escalera de los Supervivientes está incluida en todas las entradas válidas para el Memorial y Museo del 11-S. No hay ningún billete aparte.
No. Con cualquier entrada de museo puedes entrar. Las visitas guiadas a Ground Zero te dan más información antes de entrar, mientras que las entradas con horario asignado te ofrecen más flexibilidad una vez dentro.
No. La «Escalera de los Supervivientes» no tiene entrada independiente y se encuentra cerca del inicio del recorrido por el museo. Todos los visitantes deben entrar por el museo.
Cerca del inicio del recorrido por el museo. La mayoría de los visitantes llegan hasta allí en los primeros minutos tras bajar al subsuelo.
Reserva unos 5-10 minutos si lo haces por tu cuenta, o unos 10-15 minutos si lo haces con un guía. Haz una pausa para leer los paneles informativos antes de seguir adelante.
Sí. Las visitas guiadas con entrada al museo incluyen el acceso a la misma exposición. La ventaja es que ofrece más contexto, no un acceso diferente.
Sí. Por lo general, se permite hacer fotos personales, pero no se permite el uso del flash. Sigue las indicaciones de los carteles y evita obstaculizar el paso a otros visitantes en este espacio estrecho y con suelo reflectante.
Sí. El recorrido del museo hasta la exposición es accesible para sillas de ruedas gracias a los ascensores y las rampas. Pregunta al personal cuál es el camino más directo y accesible.
Sí. Es uno de los objetos de supervivencia más claros del museo y aparece al principio del recorrido, así que le da más sentido sin que tengas que dar un gran rodeo.
Visita el Memorial y Museo del 11-S, donde poderosos artefactos e historias personales se unen para celebrar la resistencia humana.
Lo que te espera: Disfruta del acceso al Memorial y Museo del 11-S, incluida la conmovedora Exposición Histórica que recorre los acontecimientos del 11 de septiembre. Explora la Sala de la Fundación para ver la última columna y el muro de contención original, pasea por "In Memoriam", contempla artefactos y visita el monumento conmemorativo con sus estanques reflectantes y el Árbol de los Supervivientes.
Por qué elegir esta experiencia: Esta entrada ofrece una exploración completa y autoguiada de uno de los momentos más importantes de la historia moderna americana.
Mejoras: Para una experiencia aún más profunda, opta por el tour de la Zona Cero con entradas sin filas al Museo.
Incluye
#
Entrada programada al Museo del 11-S
Acceso a las exposiciones actuales del museo
Acceso al Memorial del 11-S, al Árbol de los Supervivientes y a Memorial Glade
Wifi gratuito
Tasa de servicio de 2 USD en el museo y monumento del 11-S
Entradas sin filas para el tour guiado por la Zona Cero y el Museo del 11-S (según la opción seleccionada)
Accesibilidad
La experiencia es accesible en sillas de ruedas y cochecitos de niños.
Hay baños accesibles en el lugar.
Los perros de servicio son bienvenidos en esta experiencia.
Información adicional
Esta experiencia no tiene restricciones de edad. Sin embargo, las exposiciones pueden no ser apropiadas para niños menores de 10 años.
Todos los visitantes y equipajes están sujetos a controles de seguridad, incluidos los dispositivos de movilidad personal.
Puedes cancelar estas entradas hasta 24 horas antes del comienzo de la experiencia y recibir un reembolso completo.
Visitas guiadas
Visita a la Zona Cero en Memoria del 11-S y entradas para el Museo del 11-S sin hacer cola
Mejora tu visita al Memorial del 11-S con una visita guiada a la Zona Cero y acceso prioritario al museo.
Todo lo que obtienes Una experiencia conmovedora con un guía local de habla inglesa experto en los lugares significativos del Memorial del 11-S, que te proporcionará el contexto crucial e historias personales. Además, consigue entradas de acceso prioritario al Museo del 11-S.
Por qué elegirlo: Ahorra tiempo y disfruta de acceso prioritario al Museo Conmemorativo del 11-S para una exploración personal y a tu ritmo de sus amplias colecciones.
Incluye
#
Entradas sin colas al Museo del 11-S
Visita guiada al Memorial del 11-S en la Zona Cero
Guía local de habla inglesa
Obtendrás acceso sin colas y una entrada temporizada al museo. Dependiendo de la disponibilidad, tu billete puede ser para inmediatamente después del final de tu visita guiada, o para algo más tarde. - El museo se reserva la discreción de no admitirte si llegas pronto o tarde, y no puedes salir y volver a entrar del museo.
Tendrás que pasar por el control de seguridad del aeropuerto para entrar en el Museo del 11-S.
En esta experiencia no se permite el consumo de alcohol, comida y bebidas de fuera, fumar ni llevar bolsas grandes.
No se admiten mascotas en esta experiencia.
Se admiten perros guía.
No se permite hacer fotos con flash en esta experiencia.
######Tour de la Zona Cero
Capilla de San Pablo: Visita esta iglesia histórica, que sobrevivió milagrosamente a los atentados del 11-S a pesar de estar a sólo una manzana de distancia.
memorial del 11-S: Presenta tus respetos a las víctimas del 11-S en el lugar conmemorativo del World Trade Center.
museo del 11-S: Explora el museo en una visita autoguiada que incluye colecciones de medios de comunicación, recuerdos e historias personales.
Oculus: Contempla la impresionante entrada del One World Trade Center, un símbolo de resistencia y renovación.
Puedes cancelar estas entradas hasta 24 horas antes del comienzo de la experiencia y recibir un reembolso completo.
Entradas
Entradas estándar del Observatorio One World: Sáltate la caja
Sáltate la taquilla y alcanza rápidamente las vistas del horizonte de Nueva York con un ascenso SkyPod de 47 segundos.
Lo que te espera: Disfruta de una entrada sin pasar por caja, sube en los ascensores SkyPod hasta la planta 102 y disfruta de unas vistas panorámicas de Manhattan. Explora los puntos de inmersión más destacados, como el Teatro See Forever® y la Rejilla Horizon, para profundizar en el horizonte y las historias de Nueva York.
Por qué elegir esta experiencia: Ahorra tiempo, disfruta de un acceso rápido y empápate de las vistas icónicas del horizonte con una narración envolvente.
Mejoras: Opta por una experiencia sin complicaciones mejorando tus entradas para que incluyan acceso rápido al ascensor y a las colas de seguridad, así como entrada flexible.
Incluye
#
Entradas sin pasar por taquilla
Ingreso cronometrado
Acceso a las plantas del observatorio, a los ascensores SkyPod, a Horizon Grid y al teatro See Forever®
Acceso rápido en el ascensor y en las colas de seguridad (según la opción elegida)
Entrada flexible (según la opción elegida)
Accesibilidad
Este tour es accesible en silla de ruedas.
Información adicional
El billete estándar te permite entrar a la hora que elijas y saltarte las colas para la compra de entradas, pero sigue siendo necesario pasar el control de seguridad.
El observatorio es adecuado para niños y visitantes de todas las edades; sin embargo, los menores de 17 años deben ir acompañados de un adulto.
El Observatorio One World funciona sin efectivo; hay cajeros automáticos inversos en las instalaciones para convertir efectivo en tarjeta.
Puedes cancelar estas entradas hasta 24 horas antes del comienzo de la experiencia y recibir un reembolso completo.
Combos
Combo (Ahorra un 8%): Memorial y Museo del 11-S + Entradas para la Estatua de la Libertad y Ellis Island con traslados en ferry
Explora dos capítulos definitorios de la historia americana: el legado del 11-S y la historia de la inmigración a EEUU, con un solo pase.
Lo que te espera en el Memorial y Museo del 11-S: Disfruta de la entrada con horario asignado al Memorial y Museo del 11-S y explora las impactantes exposiciones que narran los atentados del 11 de septiembre y su impacto. Contempla artefactos, exposiciones multimedia, el Árbol de los Supervivientes, los Glades Conmemorativos y espacios simbólicos diseñados para la reflexión.
Lo que te espera: Entradas para la Estatua de la Libertad y Ellis Island con transbordo en ferri: Consigue traslados de ida y vuelta en ferri desde Nueva York a Liberty Island y Ellis Island, acceso prioritario a través de las instalaciones de control y tours autoguiados con audio. Visita a tu ritmo el Museo de la Estatua de la Libertad y el Museo Nacional de la Inmigración de Ellis Island.
Por qué elegir esta entrada combinada: Explora dos lugares emblemáticos del Bajo Manhattan con un horario flexible, fácil acceso en ferri y un conocimiento más profundo del pasado de Estados Unidos; todo en una sola Reserva.
Incluye
#
Museo y monumento del 11-S
Entrada programada al Museo del 11-S
Acceso a las exposiciones actuales del museo
Acceso al Memorial del 11-S, al Árbol de los Supervivientes y a los Calveros Conmemorativos
Wifi gratuito
Tasa de servicio de 2 USD en el museo y monumento del 11-S
Entradas a la estatua de la Libertad y Ellis Island con traslados en ferri
Entrada prioritaria en la instalación de control para el ferri
Traslados de ida y vuelta en ferri desde Nueva York
Tour audioguiado de las islas Liberty y Ellis en 12 idiomas
Acceso a:
Isla de la Libertad
Isla Ellis
Museo de la Estatua de la Libertad
Museo Nacional de la Inmigración en la Isla Ellis
No incluye
#
Entradas a la estatua de la Libertad y Ellis Island con traslados en ferri
Acceso al tour Hard Hat en la Isla Ellis
Acceso al pedestal y corona de la Estatua de la Libertad
Accesibilidad
Museo y monumento del 11-S
Se admiten animales de servicio en el memorial.
En el monumento conmemorativo del 11-S se admiten sillas de ruedas, scooters mecanizados, otros dispositivos de movilidad motorizados, andadores y cochecitos.
Todos los aseos públicos tienen cabinas accesibles en silla de ruedas.
Información adicional
Museo y monumento del 11-S
No hay restricciones de edad; sin embargo, la exposición puede no ser apropiada para visitantes menores de 10 años.
Entradas a la Estatua de la Libertad y a Ellis Island con traslados en ferri
La audioguía está disponible en árabe, inglés, francés, alemán, hindi, italiano, japonés, coreano, mandarín, portugués, ruso y español.
Planifica tu viaje con un horario flexible para embarcar en el ferri y pasar por los procedimientos de seguridad aeroportuarios.
Todos los menores (de 17 años o menos) deben ir acompañados de un adulto (de 25 años o más).
Puedes cancelar estas entradas hasta 24 horas antes del comienzo de la experiencia y recibir un reembolso completo.
Entradas
Pase familiar para el monumento conmemorativo y museo del 11-S
Ahorra hasta un 20 % con la admisión del pase familiar para familias de 4 miembros, perfecto para explorar juntos.
Lo que te espera: Entrada con descuento para dos adultos y dos niños (de 7 a 17 años). Disfruta de acceso completo al monumento conmemorativo y a todas las exposiciones, las muestras interactivas y los recursos para familias del museo del 11-S.
Por qué elegir esta experiencia: Especialmente diseñado para familias, este pase ofrece un importante ahorro y una forma sencilla de ver el Museo, sin necesidad de entradas individuales.
Mejoras: Elige el paquete de valor Familia de 5 para familias numerosas de 2 adultos y 3 niños, con una tarifa combinada.
Incluye
#
Pase familiar al museo del 11-S para 2 adultos y 2 niños
Pase familiar al museo del 11-S para 2 adultos y 3 niños (según la opción seleccionada)
Tendrás que pasar por el control de seguridad del aeropuerto para entrar en el museo del 11-S.
En esta experiencia no se permite consumir alcohol, fumar ni llevar bolsas grandes, ni tampoco ingresar con comida o bebida.
No se admiten mascotas en esta experiencia.
Para tu comodidad, sus perros guía son bienvenidos a acompañarte.
No se permite tomar fotos con flash en esta experiencia.
Estas entradas no se pueden cancelar ni reprogramar.