L'arrivée programmée la plus tôt en semaine est l'option la plus tranquille. Vous arriverez généralement à la salle « In Memoriam » avant l'heure de pointe de midi, ce qui rend l'atmosphère plus calme et moins bondée. Évitez de vous y rendre en fin de matinée le week-end si vous souhaitez disposer de plus d'espace pour vous détendre.

Prévoyez entre 10 et 20 minutes si vous souhaitez parcourir les portraits et lire quelques profils, ou plutôt entre 20 et 30 minutes si vous les lisez attentivement. Les visites guidées s'interrompent généralement plus brièvement. Si vous vous précipitez, la pièce vous apparaîtra comme un ensemble, et non comme un reflet de vies individuelles.

La plupart des visiteurs découvrent « In Memoriam » après avoir parcouru les principales sections historiques, alors que la fatigue émotionnelle commence déjà à se faire sentir. Prévoyez au moins 90 minutes si vous souhaitez visiter le musée dans les règles de l'art. Ne concentrez pas toute votre attention sur les premières salles.

Cette salle est généralement plus calme que les grandes salles d'exposition du musée, mais l'affluence atteint généralement son pic entre 11 h et 14 h, en particulier le week-end et pendant les vacances scolaires. À cette période, les gens s'attardent moins. Les entrées antérieures et postérieures facilitent la réflexion.

Si vous ne disposez que de 10 minutes, commencez par les murs de portraits, puis arrêtez-vous sur deux ou trois profils individuels et lisez-les en entier. Ce passage de l'échelle à la personne constitue l'expérience fondamentale. Passez d'abord par la boutique de souvenirs, mais ne manquez surtout pas cette salle.

De nombreux visiteurs arrivent épuisés émotionnellement et traversent la salle « Foundation Hall » trop rapidement. Prenez un instant avant de lire le premier profil. De plus, ne sortez pas votre téléphone ici : il est interdit de prendre des photos dans cette galerie.

Commencez par les murs recouverts de photos plutôt que de balayer d'un seul coup d'œil toute la pièce. Choisissez un visage à hauteur des yeux et restez un instant avec cette personne. L'atmosphère change dès lors qu'une victime cesse de faire partie d'un ensemble et devient un individu à part entière.

Utilisez les profils interactifs pour ouvrir une ou deux biographies dans leur intégralité, plutôt que de devoir les parcourir rapidement les unes après les autres. Ces petits détails de la vie quotidienne — les rôles au sein de la famille, les emplois, les habitudes — redonnent à une tragédie publique son caractère ordinaire, d'une manière que les grandes salles d'exposition ne peuvent pas faire.

Avant de partir, arrêtez-vous un instant près du centre de l'espace circulaire. Dès lors, les portraits vous entourent d’un seul coup, et l’ampleur de la perte apparaît clairement, sans qu’il soit nécessaire de l’expliquer. C'est l'endroit idéal pour comprendre ce que la galerie cherche à faire.