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Musée et mémorial du 11 septembre

L'escalier des survivants

Inclus avec les billets pour Musée et mémorial du 11 septembre

Horaires

DURÉE RECOMMANDÉE

3 heures

Survivor Stairs at the 9/11 Museum

Ce qu'en disent nos visiteurs

Aimé par +51 M de gens
Trustpilot rating: 4.5 out of 5

İlke U

Voyage en couple
Il y a 2 semaines
Nous avons été très satisfaits : en achetant nos billets en ligne sur Headout, nous n'avons pas eu à faire la queue. Nous vous le recommandons. Vous ne le regretterez pas.

Lyndsey B

États-Unis
Voyage en solitaire
Avr. 2026

+3 de plus

La réservation avec Headout a été simple et rapide. J'ai pu me rendre au MoMA et admirer des œuvres d'artistes très célèbres. J'étais vraiment ravie et surprise de voir « La Nuit étoilée » de Vincent Van Gogh. J'étais tellement contente de la voir en vrai. De plus, j'ai été émerveillée par les tableaux de Monet, Matisse, Pollock, Frida Kahlo, David Rivera, Picasso, Dali, Warhol, Cézanne et bien d'autres encore. Je recommande vivement cette visite.

Giovanna V

Voyage en couple
Mai 2026

+1 de plus

Tout était parfait, très simple et efficace : nous sommes arrivés et entrés en avance, pas de file d'attente, pas de problème. On ne nous a demandé aucun document, mais on a tout de même contrôlé nos sacs à dos et nous sommes passés par un portique de détection de métaux, comme à l'aéroport. Même les ferries entre Ellis Island et Liberty Island étaient rapides ; impossible de se tromper, tout est super bien organisé.

Margot M

France
Voyage en couple
Mai 2026
c'était une expérience facile les billets avaient juste besoin d'être scanner, le personnel était adorable et nous n'avons pas attendu plus de 3 minutes avant de monter en haut nous y sommes aller vers 18h50 si jamais :)

Joel P

États-Unis
Voyage en couple
Avr. 2026
Le point fort, c'était la vue magnifique depuis le belvédère : c'était incroyable et magnifique. Je ne regrette pas d'y être allé, j'y retournerais volontiers. Je le recommande vivement.

Karina B

États-Unis
Voyage en famille
Avr. 2026

+2 de plus

Le Summit est incroyable : les sols sont en verre, la vue est spectaculaire, les espaces sont magnifiques. On peut admirer New York sous tous les angles.

Daniel M

Espagne
Voyage en famille
Avr. 2026

+2 de plus

Summit et Edge m'ont tous deux agréablement surpris. Summit, outre ses vues spectaculaires sur la Grosse Pomme, offre l'expérience très amusante des boules argentées flottantes, ainsi qu'un belvédère avec un sol en verre. À Edge, on a l'impression d'être dans les nuages lorsqu'on se penche par-dessus les baies vitrées légèrement inclinées vers le vide. La sensation que l'on ressent sur son sol en verre est incroyable.

Gerardo C

Mexique
Voyage en famille
Févr. 2026
Honnêtement, ce fut une visite très simple, sans beaucoup d'interactions. Le discours de bienvenue était très sympa, tout comme la vue sur le passé de New York depuis les ascenseurs, mais honnêtement, rien d'extraordinaire. Bien sûr, l'observatoire est magnifique, la vue est superbe. Nous aurions aimé plus d'interactions avec les vues du passé de New York, plus d'informations, quelque chose de plus agréable. Nous avons trouvé cela un peu trop simple pour le prix.

Meilleures choses à faire à New York

One World Observatory towering over New York City skyline.

One World Observatory

à partir de

30,49 $

Women standing on Edge NYC observation deck overlooking Manhattan skyline.

Edge NYC

à partir de

45,73 $

Broadway's Richard Rodgers Theatre with Hamilton marquee in New York City.

Broadway

à partir de

20 $

Empire State Building under a clear blue sky in Manhattan, NYC.

Empire State Building

à partir de

47,91 $

Statue of Liberty against blue sky, New York City.

Statue de la Liberté

à partir de

26,99 $

Elephant exhibit in the American Museum of Natural History atrium.

Musée américain d'histoire naturelle

à partir de

37 $

Visitors exploring mirrored room at Summit One Vanderbilt with New York City skyline views.

SUMMIT One Vanderbilt

à partir de

30,49 $

Visitor admiring Monet's Water Lilies at a museum exhibit.

Musée d'Art moderne (MoMA)

à partir de

30 $

Shrek hugging children at American Dream water park.

American Dream

à partir de

8,53 $

Children exploring ship controls at the Intrepid Museum, New York.

Musée Intrepid

à partir de

35,20 $

Delacorte Clock with animal sculptures at Central Park Zoo, New York City.

Zoo de Central Park

à partir de

19,95 $

Visitor photographing vibrant orchids inside New York Botanical Gardens greenhouse.

Jardin botanique de New York

à partir de

39 $

Visitors sitting on the edge at Top of the Rock, New York City skyline in the background.

Le sommet du rocher

à partir de

45,73 $

Guggenheim Museum exterior with visitors sitting near the Thannhauser Collection entrance.

Musée Guggenheim

à partir de

29,99 $

Statue of Atlas in front of Rockefeller Center, New York City.

Rockefeller Center

à partir de

29,40 $

Visitors at the entrance of The Metropolitan Museum of Art, New York City.

The Metropolitan Museum of Art

à partir de

55 $

Whitney Museum modern facade with vertical windows in New York City.

Billets pour le Whitney Museum

à partir de

30 $

Bronx Zoo entrance with historic dome and archway surrounded by greenery.

Zoo du Bronx

à partir de

43,94 $

Marylin Monroe wax figure with visitors at Madame Tussauds, New York, holding a clapperboard.

Madame Tussauds New York

à partir de

37,02 $

New York Historical Society building with exhibition banners and city street.

Société historique de New York

à partir de

23,99 $

Roller coaster loop at Six Flags: Great Adventure with riders upside down.

Six Flags : Great Adventure

à partir de

41,58 $

St. Patrick's Cathedral facade with visitors and a yellow taxi in New York City.

Cathédrale Saint-Patrick

à partir de

24 $

Aperçu rapide

Accès inclus : Inclus dans tous les billets pour le Mémorial et le Musée du 11 septembre
Quand vous le verrez : Emplacement sur le parcours : début de la descente de l'exposition en salle
Durée de la visite : 5 à 10 minutes en libre visite / 10 à 15 minutes avec l'audioguide
Meilleur moment : Tôt le matin en semaine ou en fin d'après-midi
Restrictions : Pas de flash. Respect des règles de conduite

L'accès aux « Survivor Stairs » est inclus dans tous les billets pour le Mémorial et le Musée du 11 septembre. Il n'est pas nécessaire d'acheter un billet séparé. Vous les trouverez au début du parcours du musée, peu après être descendu sous terre, et il n'est pas possible d'y accéder séparément du reste du musée. Si vous souhaitez avoir une meilleure idée du contexte avant de vous y rendre, réservez une visite guidée de Ground Zero incluant l'entrée au musée ; sinon, l'entrée standard à heure fixe convient parfaitement.

Comment profiter au mieux de l'Escalier des Survivants

Quand visiter la Tour Eiffel

Réservez le premier créneau horaire du mercredi au vendredi, ou une entrée après 16 h. Ces vitrines sont généralement plus calmes qu'à midi, moment où les groupes scolaires et l'affluence générale au musée rendent difficile de s'y attarder. Évitez les après-midi de grande affluence pendant les vacances.

Combien de temps faut-il prévoir ?

Prévoyez entre 5 et 10 minutes si vous visitez le site par vous-même, et plutôt entre 10 et 15 minutes si vous bénéficiez des explications d'un guide. À première vue, ces marches semblent faciles à franchir ; prenez votre temps, sinon leur importance risque de vous paraître abstraite.

Où l'intégrer dans votre itinéraire

Vous apercevrez l'escalier assez tôt, avant d'arriver aux salles les plus imposantes du musée. Cela en fait un bon point de départ : faites une pause ici, puis poursuivez votre visite des expositions historiques en gardant déjà à l'esprit le chemin du retour.

Comportements des foules

C'est généralement entre la fin de la matinée et le milieu de l'après-midi que le musée est le plus fréquenté, en particulier le week-end, pendant les vacances scolaires et les jours fériés. Sur ce tronçon, les visiteurs ont tendance à continuer d'avancer. Des passages plus calmes vous laissent suffisamment de temps pour vous arrêter, lire et réfléchir sans pression.

À quoi donner la priorité lorsque le temps presse

Reculez suffisamment pour avoir une vue d'ensemble de l'escalier, puis lisez le panneau explicatif situé à proximité avant de poursuivre votre chemin. Si votre visite au musée est écourtée, privilégiez cette étape et réduisez la durée de votre visite ultérieure, mais ne passez pas à côté de cette pièce d'exposition.

Erreurs courantes à éviter

La plupart des gens jettent un coup d'œil à l'escalier, prennent une photo, puis passent leur chemin trop vite. Ne les considérez pas simplement comme un décor : lisez d’abord, parlez à voix basse et ne gênez pas la vue des autres qui essaient de méditer.

Les meilleurs billets pour découvrir l'escalier des survivants

Type de billetPourquoi l'choisir ?

Entrée à heure fixe

C'est l'idéal si vous souhaitez faire une pause dans l'escalier quand bon vous semble, puis poursuivre la visite du musée à votre rythme.

Visite guidée de Ground Zero + entrée au musée

Idéal pour les nouveaux visiteurs qui souhaitent avoir un aperçu du site avant d'y entrer et bénéficier d'un accès prioritaire au musée par la suite.

Pass familial

Idéal pour les familles qui souhaitent profiter pleinement du musée tout en bénéficiant d'une flexibilité suffisante pour s'arrêter, prendre le temps de réfléchir et avancer à un rythme adapté aux enfants.

Pourquoi cela vaut le détour

L'escalier des survivants est l'une des rares voies d'évacuation en surface intactes qui aient été conservées sur le site du World Trade Center ; c'est pourquoi il se distingue des autres objets exposés au musée, datant d'une période ultérieure. La plupart des visiteurs ne se rendent pas compte qu'il s'agissait de simples escaliers extérieurs jusqu'à ce que des centaines de personnes les empruntent pour évacuer les lieux le 11 septembre. Regardez de plus près, et l'exposition cesse d'être de l'histoire abstraite. Les informations ci-dessous vous aideront à considérer l'escalier comme un élément de preuve, et non comme un simple objet.

L'escalier dans son intégralité

Reculez de quelques pas par rapport à l'écran et admirez l'ensemble de la perspective en descente. Ces marches reliaient autrefois la place à la rue Vesey, et c'est précisément leur aspect ordinaire qui rend leur histoire de survie si poignante.

Les bords du béton usés

Vérifiez les bords extérieurs et les paliers pour détecter d'éventuels éclats, éraflures et irrégularités. Ces dommages sont importants car il ne s'agit pas d'une réplique symbolique, mais d'un élément d'infrastructure en état de fonctionnement qui a été récupéré sur le site.

Le point d'ancrage au départ de la voie

Notez que le musée fait passer les visiteurs par l'escalier dès le début, avant les salles les plus éprouvantes sur le plan émotionnel. Ce choix de mise en scène est important : on commence par un point de départ, puis on s'enfonce davantage dans l'histoire de ce qui s'est passé ensuite.

Importance historique et culturelle

Des centaines de personnes ont emprunté ces marches de Vesey Street pour fuir le site du World Trade Center le 11 septembre, transformant ainsi un élément d'infrastructure tout à fait ordinaire de la place en l'un des vestiges les plus importants de Ground Zero, qui a permis à tant de personnes de survivre. Contrairement aux objets apportés par la suite, les escaliers ont été récupérés directement sur le site et conservés comme témoignages de l'évacuation, de l'effondrement et des opérations de sauvetage. Aujourd'hui, ils constituent un élément commémoratif permanent dans la séquence d'ouverture du musée.

À savoir avant votre visite

  • Ouvrir : Du mercredi au lundi, de 9 h à 19 h
  • Dernière entrée : À 17 h pour l'entrée au musée
  • Fermé : Mardi
  • Entrée gratuite : Lundi, de 17 h 30 à 19 h ; un nombre limité de places en ligne sera mis en vente à 7 h ce jour-là

Adresse : 180, rue Greenwich, New York, NY 10007

  • Station de métro la plus proche : World Trade Center, Cortlandt Street ou Fulton Street : tous sont accessibles à pied
  • Point d'entrée : Après avoir passé le contrôle de sécurité, entrez par le pavillon du Musée du 11 septembre situé sur la place du mémorial
  • Position sur l'itinéraire : L'escalier des survivants apparaît au début de la visite du musée, peu après que vous ayez descendu sous terre
  • Accès direct : Il n'y a pas d'entrée séparée ; l'accès à l'exposition se fait uniquement via le billet d'entrée standard au musée
  • Accès pour les fauteuils roulants : Le parcours menant à l'exposition est accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Itinéraire accessible : Des ascenseurs et des rampes relient le rez-de-chaussée, le hall d'entrée et les étages d'exposition
  • Aides à la mobilité : Des fauteuils roulants sont disponibles sur demande, dans la limite des stocks disponibles
  • Support visuel : Des documents en braille sont disponibles, et le personnel peut vous aider à vous orienter
  • Aide à l'écoute : Les vidéos sont sous-titrées et des systèmes d'aide à l'écoute sont disponibles
  • Photos : Il est généralement autorisé de prendre des photos dans la plupart des espaces du musée ; l'utilisation du flash est interdite
  • Comportement : Parlez à voix basse et déplacez-vous avec respect ; il s'agit à la fois d'un lieu de recueillement et d'un musée
  • Sacs : Les grands sacs et les bagages ne sont pas autorisés à l'intérieur
  • Restauration : Il est interdit d'apporter de la nourriture, des boissons et des liquides de l'extérieur dans le musée
  • Sécurité : Tous les visiteurs et leurs effets personnels sont soumis à un contrôle de sécurité similaire à celui pratiqué dans les aéroports avant d'entrer

Foire aux questions sur l'Escalier des survivants

Oui. L'accès à l'escalier des survivants est inclus dans tout billet valide pour le Mémorial et le Musée du 11 septembre. Il n'existe pas de billet distinct.

En savoir plus

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